Etikette für E-Mail, Facebook, Handys und Texting

F: Ich wollte ein wenig schimpft über einen Kollegen laut Telefongespräch an einen Freund und endete E-Mail-Versand an die Mitarbeiter selbst E-Mail! Wie kann ich dieses Chaos beheben?

EIN: Willkommen in der digitalen Fauxpas. entschuldigen sofort auf Ihre Mitarbeiter, aber nicht erwarten, dass Dinge sofort geflickt werden; Sie könnten es Zeit braucht, um Ihre Beziehung wieder auf die Strecke zu bekommen. Eine positive Anmerkung: Ihre Mitarbeiter könnten es Ton in der Zukunft jetzt vor, dass Sie gemacht haben sie sich bewusst, dass ihr Telefon Stimme trägt.

F: Meine Fahrgemeinschaft Begleiter Texte ständig während der Fahrt. So viel wie ich den Aufzug zu schätzen wissen, ich fühle mich unsicher. Wie spreche ich mich an?

EIN: Diese Praxis ist unsicher - und in vielen Ländern verboten. Haben Sie keine Angst, etwas zu sagen: „Brad, es ist mir unangenehm, wenn Sie Text während der Fahrt. Würden Sie bitte aufhören?“Wenn die Dinge nicht ändern zu tun, eine andere Fahrt finden.

F: Ihre 8-jährige Sohn ging zu einer Geburtstagsparty Mitschüler und seine Kumpels Mutter veröffentlichten Fotos des Festes auf Facebook. Machst du:

1) Stellen Sie ihre Bilder Ihres Sohnes zu entfernen. Ihr Kind, Ihre Regeln.
2) Sprechen Sie mit ihr darüber, warum Online-Fotos von Kindern zu veröffentlichen, ist keine gute Idee.
3) Sagen Sie nichts, gewährleisten aber, dass die Fotos nicht erwähnen, dem Namen Ihres Sohns.

EIN: (1) Navigating Online-Räume wie Facebook ist ein Teil des modernen Lebens. Wenn Sie nicht Ihr Kind wollen Bild Online veröffentlicht, bitten, diese Mutter, die Fotos zu entfernen, die ihm gehören. Sie strafen sie nicht; einfach sagen, Sie sind unbequem auf Facebook Ihren Sohn haben. In der Zukunft, wenn Sie für eine Partei RSVP, fragen Sie den Eltern nicht dein Sohn in Partyfotos sie Beiträge online sind.

F: Ihr neuer Kunde gebeten, nur um „Freund“ Sie. Sie bevorzugen nicht Ihre Arbeit und soziales Leben zu mischen, aber Sie wollen nicht zu einer angehenden Geschäftsbeziehung zu riskieren, zu verletzen. Sollten Sie ihre Einladung zum Netzwerk ausschlagen?

EIN: Ja. Es ist klug, Arbeit zu halten und getrennt zu spielen. Pflegen Sie ein Profil auf einer geschäftsorientierten Website, wie LinkedIn oder Biznik, so dass Sie ihr einen „Freund“ Anfrage senden. Wenn Sie das tun, sagen wir: „Das ist, wo ich in Kontakt mit Arbeitskollegen zu bleiben. Ich hoffe, Sie mögen hier anschließen.“

F: Während ein Mitarbeiter im Urlaub mit ihrer Familie ist, Ihr Chef entscheidet, sie anzurufen. Und zu wissen, dass die beiden von Ihnen sind Freunde, er gehe davon aus Sie ihre Handynummer haben (was Sie tun). Wie reagieren Sie?

(1) Lie und sagen, dass Sie die Nummer nicht haben.
(2) über die Hand-Informationen; Immerhin ist dies Ihr Chef fragen.
(3) Sagen Sie, dass Sie eine Nachricht auf ihrem Anrufbeantworter hinterlassen bat sie, ihn anzurufen.

EIN: (3) Da es ist hart zwischen Ihrem Chef und Freund, Kompromiss zu wählen. Sagen Sie Ihrem Chef, dass Sie Ihre Mitarbeiter nennen wollen und sie zu bitten, um zu überprüfen. Wenn er verlangt, die Nummer selbst zu wissen, sagen: „Ich es dir geben würde, Dave, aber ich versprochen, ich würde es nicht teilen, ohne ihre Erlaubnis“. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, ob es eine Unternehmenspolitik ist Urlauber erfordert Kontaktinformationen zu verlassen. Wenn es einen gibt, sind Sie verpflichtet, die Nummer zu husten; Ihr Freund wird wahrscheinlich verstehen und nicht mit Ihnen gestört werden.

F: Sie arbeiten mit einer Frau in einer anderen Abteilung, die ständig Ihre Anfragen nach Informationen per E-Mail ignoriert. Dadurch verzögert sich oft Projekte, und Sie befürchten, es macht Sie nachlässig aussehen. Was ist zu tun?

1) beschweren sie sofort zu ihren Vorgesetzten.
2) Erklären Sie das Problem zu ihr und bitten sie um ihren Rat über die Situation beheben. Wenn sie dich ignorieren weiterhin, finden einen anderen Weg, um die Informationen oder gehen Sie zu ihrem Chef zu bekommen.
3) Setzen Sie warnt Sie, dass automatisch ein elektronisches Erinnerungssystem für sich selbst, wenn Sie Ihre E-Mail-Anfragen nicht beantwortet worden.

EIN: (2) Es ist Zeit, einen Besuch der Frau zu zahlen - in Person (nicht per E-Mail). In aller Ruhe Ihre Notwendigkeit, dass die Informationen und die Bedeutung des Zeitrahmens erklären. Aber halten Sie einen offenen Geist und freundlich bleiben. Es kann viele Gründe geben, warum sie reagiert nicht: Sie überanstrengt werden könnte oder sie kann Ihre Anfrage nicht als Prioritätszuordnung sehen. Sobald Sie gütlich haben die beste Art und Weise gearbeitet, um die Informationen zu bekommen - sie kann Ihnen sagen, jemand besser geeignet fragen - die richtige Person sollten Sie aufnehmen. Wenn nicht, geht den Leiter zu ihren Vorgesetzten auf.

F: Ich war im Bad in einem Restaurant, und die Frau im Stall neben mich auf ihrem Handy spricht. Ist kein Platz mehr heilig, oder bin ich einfach altmodisch?

EIN: Wenn Sie altmodisch sind, sind Sie in guter Gesellschaft! Das Bad soll ein privater Raum sein - auch wenn es sich um eine öffentliche Toilette ist. Wenn jemand kommt um einen Anruf zu machen, sie Ihre Privatsphäre eindringen, indem Sie zwingen in zu hören. Ganz zu schweigen davon, dass sie einen Stall zu binden sind. Ja, man könnte auch mithören Freunde in einer Toilette im Chat - aber eine Zelle Gespräch viel länger sein könnte. Also hier ist die Nachricht an mobile Benutzer: Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, nehmen Sie es außerhalb.

F: Ihr Freund bestellen einen Pullover zum Geburtstag von einem Online-Händler und hatte es direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Aber es ist zu klein, und das Unternehmen sagt, wenn Sie es zurückgeben möchten, müssen Sie den Versand abholen und Handhabung. Ihr Freund vor kurzem gefragt genannt, wie die Pullover passen. Was ist zu tun?

1) Lassen Sie Ihre Freundin, dass Sie eine größere Größe benötigt, konnte aber den Pullover problemlos auszutauschen. Dann zahlen für die Versandkosten - und nicht die Kosten nennen.
2) Erklären Sie, dass es sich um eine Größe zu klein und Lohn für den Austausch war. Aber sagen Sie Ihrem Freund die Kosten und hoffen, dass sie Ihnen erstattet.
3) Geben Sie den Pullover an jemanden, der eine Größe kleiner als Sie trägt.

EIN: (1) Der Austausch von Geschenken kann schwierig sein und erfordert Takt. Während es in Ordnung, die Pullover für die richtige Größe zurückzukehren, dann ist es am besten, die Versandkosten zu zahlen, ohne es zu Ihrem Freund zu erwähnen. Sagt ihnen lieben Sie die Pullover, sondern dass Sie eine größere Größe jetzt tragen, so ausgetauscht Sie es. Wenn sie Ladungen über den Versand fragt, sagen wir, „Mach dir keine Sorgen darüber.“

F: Ihre alte College-Mitbewohner Sie Witze und Kettenbriefe über E-Mail ständig zu senden. Wie kann man sie stoppen bekommen?

1) Erklären Sie, dass Sie bei der Arbeit zu beschäftigt sind, Witze zu lesen, aber, dass Sie glücklich sind mehr persönliche E-Mails zu empfangen.
2) Seien Sie stumpf. Sagen Sie ihr, Sie können keine E-Mail vor und Nachfrage stehen, dass sie sendet sie stoppen.
3) Verwenden Sie kein Problem daraus machen; Deshalb ist die Delete-Taste erfunden wurde.

EIN: Ja, Sie könnten nur die Nachrichten (3) ignorieren - aber wenn Sie Ihren Posteingang Sprünge zu helfen wollen, dann müssen Sie etwas sagen. Polite Ehrlichkeit (1) ist hier besser als Stumpfheit, die verletzend sein kann. Immerhin, sie mag scheinbar Briefe Kette, so dass sie Sie tun, wie auch wahrscheinlich denkt. Wenn sie eine diplomatische Anfrage ignoriert, dann können Sie direkt sein: „Ann, könnten Sie bitte Stop-E-Mail an mich Witze? Ich habe einfach nicht die Zeit, sie zu betrachten. Vielen Dank!"

1. Die Menschen, die Sie sind mit an erster Stelle. Also, wenn Sie einen Anruf erwar, die absolut nicht warten können, lassen Sie Ihre Freunde wissen, sobald Sie treffen, dass Sie das Telefon beantworten werden müssen.

2. Wenn Sie das Telefon vor anderen verwenden müssen, erklären zuerst - „Ich habe mit dem Babysitter Check-in“ - dann Anruf Schritt weg.

3. Wenn in einem Restaurant, dann sollten Sie den Tisch verlassen, um einen Anruf zu tätigen - aber länger nicht weg sein, als es für eine Toilette Besuch dauert.

4. Theater, Kultstätten und Beerdigungen sollten immer Anruf freie Zonen - wie die meisten Räume eingeschlossen sollen, wo man nicht halten kann eine 10-Fuß-Entfernung von anderen Menschen.

5. Wenn Ihr Telefon klingelt zur Unzeit, ignorieren sie nicht oder so tun es nicht deins. Schnell schloss sie ab.

F: Ein großer Zeitdruck zwingt mich mein Gelübde zu brechen, dass ich immer meine Weihnachtskarten würde schreiben - und nie eines dieser Textverarbeitungs Newslettern. Irgendwelche Tipps, wie man mit Stil zu schaffen? Auch, was sind Ihre Gedanken über E-Cards?

EIN: Das Problem mit Newslettern ist, dass sie entweder wie Direct-Mail lesen - freundlich, aber unpersönlich - oder sie lösen als prahlen. So selektiv sein, wer bekommt den Newsletter: Es sollte gehen nur für diejenigen, die über Ihre Familie Taten und Triumphe wirklich interessieren. Auch halten sie auf eine Seite, handschriftlich eine Anrede und Schließen und Abdeckung nur große positive Ereignisse wie eine Geburt oder ein neues Haus. Über elektronische Karten: Schick sich nur an Menschen, die Sie in erster Linie durch E-Mail.

F: Es spielt keine Rolle, wenn ich auf dem Bus oder zum Essen: Ich bin so müde von all über das Privatleben durch ihre Handy-Gespräche zu hören. Was für Telefongebrauch in der Öffentlichkeit akzeptabel ist?

EIN: Wir haben alle miterlebt Menschen blabbing mit wenig oder gar keine Sorge um ihre Nachbarn in der Öffentlichkeit auf einem drahtlosen entfernt. Das ist das Problem mit so vielen Handy-Nutzer: Sie sind blind gegenüber der Tatsache, dass sie andere verrückt fahren. Was auch immer Ihr Impuls, ist es besser, eine Konfrontation mit einem Restaurant Schwätzer zum Management zu verlassen. Wie für Ihre eigene Handy-Nutzung, hier sind ein paar Regeln der Höflichkeit: Wenn Sie in der Öffentlichkeit sind, schalten Sie den Rufton aus oder es zu vibrieren-Modus eingestellt. Wenn Sie den Anruf annehmen muss, spricht leise und kurz oder zu Fuß zu einem weniger überlasteten Bereich. Und meiden Gespräche mit medizinischen oder geschäftlichen Problemen; sie schaffen eine unangenehme Situation für diejenigen zuhören - und man weiß nie, wer das sein könnte! Da immer mehr Menschen Mobil gehen, wird die Situation nur noch schlimmer. Also, das nächste Mal, wenn Sie bereit sind immer zu wählen und zu plaudern, darüber nachzudenken, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie die Person in dem nächsten Sitz vorbei sind.

F: Als ich hörte, dass meine College-Mitbewohner ihren Ehemann bei einem Autounfall verloren, schickte ich ihr sofort eine E-Mail sagen, ich war traurig. Mein Mann denkt Kommunikation auf diese Weise war kalt. Habe ich faulenzen?

EIN: Absolut nicht. E-Mail sofort läßt eine trauernden Freund weiß, dass Sie denken an sie, ohne ihre Privatsphäre mit einem Anruf oder Besuch eindringen. Aber es ist wahr, dass E-Mail kein Ersatz für eine warm, handgeschriebene Beileids Note. Solange Ihre elektronische Sympathie mit einer Papierversion weiterverfolgt, werden Sie nur in Ordnung sein.

F: Als ich einen Freund auf einer ziemlich dringende Angelegenheit genannt, ich habe sie vier Jahre alt, die fünf Minuten lang über ihr imaginäres Pony sprach und legten dann auf mir zu. In welchem ​​Alter sollte ein Kind erlaubt, das Telefon zu beantworten?

EIN: Einige Vierjährige können grundlegende Telefon Manieren beigebracht werden, aber die meisten Jugendlichen sind nicht bereit, bis zum Alter von fünf oder sechs. Es hängt von dem Kind - wenn sie, wenn ein Telefon übergibt einfrieren, es ist besser zu warten, bis sie bequemer sind. Aber selbst wenn sie Schwätzer wie Ihr Freund der Tochter sind, müssen sie die Regeln kennen: Antwort „Hallo“, und dann, nach den Worten: „Nur eine Minute, bitte“, die Hand vom Telefon zu Mama oder Papa. Ebenso nicht Ihr Kindes der Stimme auf dem Anrufbeantworter setzen, es sei denn Sie absolut sicher, dass die Nachricht zu entziffern, um Anrufer sein wird.

F: Dank Anrufer-ID, ich erlitt eine ganz Verlegenheit vor kurzem. Ich rief eine Frau, die ich weiß nicht sehr gut; als ich Maschine ihr zu antworten, legte ich auf. Ich hatte geplant, für die meisten des Tages weg zu sein und wollte sie nicht nennen, während ich war. Einige Stunden später rief sie mich, wollte wissen, wer ich war und was ich wollte. Sie machte mir das Gefühl, so ein Idiot!

EIN: Fühlen Sie sich nicht schlecht - du hast nichts falsch gemacht. Es ist ein Vorrecht des Anrufers nicht eine Nachricht zu hinterlassen, und sie war von Line-Out Sie auf der Stelle zu setzen. Anrufer-ID gibt ein Gefühl von Sicherheit einige Leute: Sie können und unerwünschtes Ansprechen herauszufiltern, wenn sie das wissen Anrufer Identität, entscheiden, ob es lohnt sich zu unterbrechen Abendessen oder was sonst los ist, die Zeit für eine nehmen sich unterhalten. Es ist schön, diese Art von Entscheidungen zu haben, aber die Anrufer-ID für aggressiven sleuthing verwenden soll einer von ihnen nicht sein.

F: In diesem Jahr meine Schwester-in-law teilte mir per E-Mail, dass ihre Kinder für Urlaub, Geschenke bei einem Online-Spielzeugladen registriert. Ich denke, das in schlechten Geschmack ist, aber ich möchte meine Neffen etwas, was sie wollen bekommen. Soll ich meine Meinung zu sagen oder einfach nur beißen meine Zunge und Laden aus der Registrierung?

EIN: Du hast Recht: ein Kind zu ermutigen, registrieren Sie sich für gute Sachen Gier betonen, nicht die Freude an die eine sorgfältig ausgewählte Überraschung erhalten. Obwohl Online-Hochzeit Register akzeptabel sind, Wunschlisten für Kinder - ob online oder offline - sind fraglich. Dennoch fordern Sie nicht Ihre Schwester-in-law auf der Registrierungs Idee. Vielleicht nur sie ihre Söhne Ideen auf das Geschäft der Form übersetzt so Geschenke kaufen für alle einfacher wäre. Nach den Ferien, fragen sie, wie es funktioniert. Vielleicht waren die Register ein Streit, und sie hat sie nicht wieder in Gang zu verwenden. In der Zwischenzeit ist aber, es an Ihnen zu entscheiden, was zu kaufen. Nur weil Sie eine Registrierung vorhanden sind gesagt, bedeutet nicht, Sie es zu benutzen.

F: Ist es in Ordnung, mein Handy zu Out-of-Office-Geschäftstreffen zu bringen und lassen Sie es auf, falls ich einen dringenden Anruf bekommen?

EIN: Denken Sie an ihn sorgfältig. Laut einer aktuellen Umfrage von einem Telekommunikationsunternehmen, 88 Prozent der Befragten der Ansicht, dass bei einem Treffen einen drahtlosen Anruf nehmen war unangemessen. Egal, was Ihre Absicht, die Menschen den Anruf als ein Ärgernis sehen, wenn kein Egotrip: „Schau mich an - ich bin ein ultra wichtige Person.“ (Mobiltelefone an öffentlichen Plätzen sind wie Fingernägel auf einem Tafel für einige Menschen - 59 Prozent sagten, dass sie eher den Zahnarzt als sitzen auf einem in einem Kino) Aber was, wenn Sie wirklich vermissen ein nicht leisten können, sprechen neben jemandem besuchen würde! Anruf? Eine Lösung ist, die Vorteile der Technologie zu übernehmen - ein stilles batteriebetriebenen Vibrationssignal anstelle ein Ring, Voicemail oder Anrufer-ID. Auch lassen die anderen Leute wissen, bevor die Sitzung beginnt, dass Sie sich zu entschuldigen brauchen könnte. Dann wird, wenn ein dringender Anruf eingeht, kümmert sich um sie schnell, leise und Hörweite aus - vorzugsweise in einem anderen Raum.

F: Nie versagt: Sie erhalten auf einem überfüllten Zug, Bus oder Flugzeug und die Person neben Ihnen die Lautstärke hat auf seine Kopfhörer aufgedreht, was es unmöglich macht zu lesen oder zu entspannen. Was ist zu tun?

1) Tippen Sie auf die Person auf die Schulter und höflich sagen: „Würden Sie das ein wenig nach unten etwas dagegen dreht?“
2) Warten Sie, bis jemand anderes beschwert.
3) Bewegen auf einen anderen Sitz.

EIN: (1) Wie man auf diese Situation reagiert, ist eine Ermessensfrage. Ein höfliche auf der Schulter klopft und eine höfliche Aufforderung, die Musik leiser drehen sollte es tun. fühlen Sie können jedoch nicht bequem, vor denen die Person, die direkt oder fühlen könnte die Situation eskalieren. Grinsend und Lager kann, desto besser - und sicherer - Option.